상담 전에 준비하면 좋은 사진
사진이 있으면 상담이 훨씬 빨라집니다. 욕실에서 손상된 곳을 아래 기준으로 촬영해 두세요.
- 손상 부위를 정면에서 가까이 찍은 사진 한두 장
- 손상 위치를 알 수 있도록 주변이 함께 나온 사진 한 장
- 균열이나 문턱처럼 크기가 중요하면 줄자를 대고 찍은 사진
- 물이 새는 것 같다면 욕조 아래나 바닥의 물 자국 사진
- 소음이 나는 환풍기나 흔들리는 수전은 짧은 영상
상담 진행 순서
- 1사진 전달손상 사진을 전화 또는 문자로 보내 주세요
- 2방향 안내사진을 보고 부분 수리 가능성을 안내합니다
- 3방문 일정 조율안쪽 상태 확인이 필요하면 일정을 정합니다
- 4현장 확인습기와 고정 상태를 확인하고 범위를 정합니다
- 5수리 진행범위에 동의하시면 작업을 진행합니다
상담 때 알려 주시면 좋은 정보
| 정보 | 왜 필요한가요 | 예시 |
|---|---|---|
| 손상 위치 | 수리 방식이 위치마다 다릅니다 | 욕조 바닥, 문턱, 천장 환풍구 |
| 손상 시점과 변화 | 진행 중인지 판단합니다 | 몇 달 전부터 선이 길어짐 |
| 건물 형태 | 마감재와 구조가 다릅니다 | 아파트, 빌라, 단독주택 |
| 사용 제한 가능 시간 | 작업 일정 조율에 필요합니다 | 평일 낮에는 비어 있음 |
부분 수리인지 추가 공사인지 가르는 기준
사진과 방문 확인을 통해 아래 네 가지를 중심으로 판단하며, 판단 결과와 이유를 함께 설명드립니다.
| 확인 항목 | 부분 수리 쪽 | 추가 공사 검토 쪽 |
|---|---|---|
| 손상 범위 | 국소적 | 넓게 번짐 |
| 안쪽 습기 | 마르고 단단함 | 젖어 무름 |
| 고정 상태 | 흔들림 없음 | 움직임 있음 |
| 누수 흔적 | 없음 | 아래에 물 자국 |
수리가 필요하지 않다면 필요하지 않다고 말씀드리고 관리 방법을 안내합니다. 이 상담은 견적을 강요하는 자리가 아니라 지금 상태에 맞는 방향을 찾는 과정입니다.
상담에서 자주 확인하는 손상 위치
상담은 손상 위치를 구분하는 것에서 시작합니다. 위치마다 점검 방법과 수리 방향이 다르므로 아래 표에서 해당하는 위치를 먼저 확인해 보세요.
| 손상 위치 | 먼저 확인할 것 | 자세한 안내 |
|---|---|---|
| 욕조 균열 | 손톱이 걸리는지, 선이 길어지는지 | 욕조 균열 수리 |
| 욕조 파손 | 구멍 크기와 주변 균열 | 욕조 파손 수리 |
| 욕조 이음선 | 틈 폭과 앞판 흔들림 | 욕조 이음선 수리 |
| 욕실 문턱 | 안쪽 합판이 젖었는지 | 욕실 문턱 수리 |
| 문틀 하부 | 합판 노출과 부식 범위 | 욕실 문틀 하부 수리 |
| 천장 환풍구 | 개구부 크기와 전원 | 욕실 환풍구 수리 |
방문 전에는 욕실 출입이 가능한 시간과 주차, 엘리베이터 같은 현장 조건을 함께 알려 주시면 일정 조율이 수월합니다. 수리 범위가 정해지면 작업 순서와 사용 제한 시간을 미리 안내합니다.
